case study制作事例

株式会社備後総業

月320時間の業務を削減。収集ルート計画をデジタル化

広島県福山市を拠点に廃棄物収集運搬業を展開する株式会社備後総業は、地域の環境インフラを支える企業として、効率的で正確な収集体制の構築に取り組んでいます。
同社では、ベテラン社員の経験と勘に収集ルート計画が依存しており、新人が独り立ちするまでの教育コストが大きな課題となっていました。人手不足が深刻化するなか、改善に向けてGoogle Maps APIを活用した収集ルート最適化サービス「CleanNavi」を開発しました。
本事例では、ルート計画のデジタル化と現場運用の可視化により、月320時間の業務削減を実現しました。

AIによる収集ルート最適化で､
現場運用の効率を大幅改善

開発前の課題

ルート計画が特定社員に属人化していた

新人教育に時間がかかっていた

急な依頼変更への対応が遅かった

回収漏れのチェックが手作業だった

人手不足が深刻化していた

導入後の効果

誰でも同じ品質でルート走行が可能に

新人の早期戦力化を実現

急な変更にも迅速対応

回収漏れをリアルタイムで検知

月320時間の業務削減を実現

施策のポイント

Google Maps APIを活用し、従来はベテラン社員の経験に頼っていた収集ルート計画をデジタル化。複数条件を踏まえた効率的なルートを短時間で算出可能にしました。
ドライバーのスマホ・タブレットにルートが自動表示され、ナビゲーション機能で次の回収地点まで誘導。回収先ごとの注意事項もシステム上に記録されているため、新人ドライバーでも迷わず業務を遂行できる環境を整えました。
管理者向けダッシュボードを構築し、各車両のリアルタイム位置・回収率・ルート遅延状況を一元的に可視化。現場の状況を即座に把握できる運用体制を実現しました。
回収漏れが発生した際にはアラートで即時通知される仕組みを導入し、取りこぼしの早期発見・対応を可能にしました。